TRANSPARENCIA TOTAL

Política de Cookies

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Sirven para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de navegación y obtener información estadística sobre cómo se utiliza la plataforma.

En CartaDigital utilizamos cookies para que tu carta digital funcione correctamente y para ofrecerte un servicio cada vez mejor.

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¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Analogía simple: Imagina que las cookies son como las etiquetas que pones en tus libros para recordar en qué página te quedaste. Cuando vuelves a abrir el libro, la etiqueta te ayuda a continuar donde lo dejaste.

Las cookies NO son virus ni programas maliciosos, y no pueden acceder a información personal de tu dispositivo ni leer archivos de tu ordenador.

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Tipos de Cookies

Existen diferentes clasificaciones de cookies según diversos criterios. A continuación te explicamos las más relevantes:

Según quién las gestiona

Cookies Propias

Son aquellas que se envían a tu dispositivo desde nuestros propios servidores y son gestionadas directamente por CartaDigital.

Cookies de Terceros

Son aquellas que se envían a tu dispositivo desde servidores gestionados por otras empresas (Google, redes sociales, etc.).

Según su duración

Cookies de Sesión

Son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Se usan para mantener tu sesión activa mientras navegas.

Cookies Persistentes

Permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que las elimines manualmente.

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Cookies Propias que Utilizamos

A continuación te mostramos las cookies propias que utiliza CartaDigital, con su finalidad y duración:

Nombre Finalidad Tipo Duración
XSRF-TOKEN Seguridad: previene ataques CSRF Esencial 2 horas
laravel_session Mantiene la sesión del usuario iniciada Esencial 2 horas
remember_web Recordar el inicio de sesión si marcas "Recordarme" Funcional 5 años
cookie_consent Guarda tus preferencias sobre cookies Funcional 1 año
Importante: Las cookies esenciales son imprescindibles para el funcionamiento básico de CartaDigital. Sin ellas, no podrías iniciar sesión ni gestionar tu carta digital.
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Cookies de Terceros

CartaDigital puede utilizar servicios de terceros que instalan cookies en tu dispositivo. Estos son los principales:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios navegan por CartaDigital, qué páginas visitan más y detectar posibles errores.

Política de privacidad de Google

WhatsApp Business

Cuando pulsas el botón de contacto por WhatsApp, se pueden instalar cookies propias de WhatsApp para gestionar la comunicación.

Política de privacidad de WhatsApp

Cloudflare

Utilizamos Cloudflare para la protección y optimización de la plataforma. Instala cookies para detectar tráfico malicioso y mejorar la velocidad.

Política de privacidad de Cloudflare
Ten en cuenta: CartaDigital no controla las cookies instaladas por terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para obtener más información.
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Finalidad de las Cookies

Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:

Esenciales Permiten el funcionamiento básico de la plataforma: inicio de sesión, seguridad, gestión de sesiones.
Funcionales Recuerdan tus preferencias: idioma, configuración de tu carta digital, personalización visual.
Analíticas Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla continuamente: páginas más visitadas, tiempo de sesión.
Rendimiento Optimizan la velocidad de carga y el rendimiento general de la plataforma.
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Duración de las Cookies

Las cookies que utilizamos tienen diferentes duraciones según su finalidad:

Sesión Se eliminan al cerrar el navegador. Ejemplo: mantener tu sesión activa mientras navegas.
Corto plazo (1 día - 1 mes) Preferencias temporales y configuraciones que cambian con frecuencia.
Medio plazo (1 mes - 1 año) Preferencias de usuario y estadísticas agregadas.
Largo plazo (más de 1 año) Cookies de "Recordarme" que mantienen tu sesión iniciada en el dispositivo.
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Cómo Gestionar las Cookies

Puedes gestionar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. A continuación te explicamos cómo hacerlo en los principales navegadores:

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Accede a la configuración

Abre tu navegador y busca la opción de "Configuración", "Preferencias" o "Ajustes" en el menú principal.

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Busca la sección de privacidad

Navega hasta "Privacidad y seguridad", "Cookies" o "Datos de navegación".

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Configura tus preferencias

Selecciona qué cookies aceptar, bloquear o eliminar según tus preferencias.

Consejo: Si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades de CartaDigital no funcionen correctamente.
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Consecuencias de Desactivar las Cookies

Si decides bloquear o eliminar las cookies de CartaDigital, ten en cuenta que algunas funcionalidades podrían verse afectadas:

No podrás iniciar sesión ni gestionar tu carta digital.
Se perderán tus preferencias personalizadas.
Es posible que debas volver a iniciar sesión cada vez que visites la plataforma.
Las funcionalidades básicas como navegar por cartas digitales seguirán funcionando.
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Actualizaciones de esta Política

CartaDigital puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por modificaciones legislativas. Cuando realicemos cambios importantes:

  • Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página.
  • Te mostraremos un aviso en la plataforma si los cambios son significativos.
  • Podrás revisar la versión anterior solicitándola por email.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

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Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo las utilizamos, puedes contactar con nosotros: